Cómo comprar en la web de WodPro
Envíos
TTC – Transporte Terrestre Convencional
Bajo la denominación TTC agrupamos distintas compañías de transporte: se seleccionará automáticamente la que mejor se adapte a tu pedido. El servicio contratado es de camión con rampa. El plazo de entrega habitual en península es de 48/72 h, aunque se ofrece un margen máximo de 1 semana.
El servicio es a pie de calle: el repartidor descargará y dejará la mercancía en la puerta de tu negocio, local o domicilio (no sube el pedido a tu piso). Si necesitas un reparto especial, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
Las agencias calculan el precio en función de peso y volumen (cubicando a 250 kg/m3); algunos productos conllevan sobrecostes por manipulación especial, aplicados en el cálculo volumétrico del pedido.
TPU – Transporte Paquetería Urgente
Bajo la denominación TPU agrupamos las empresas de paquetería urgente con las que trabajamos, eligiendo la que mejor servicio preste en tu zona. El plazo de entrega en península es de 24/48 h.
El servicio también es a pie de calle. Para repartos especiales, contacta con nosotros antes de comprar.
Códigos promocionales y descuentos
La validez de promociones, códigos y descuentos queda a discreción de WodPro. No son acumulables salvo indicación expresa. Los códigos no se aplican a pedidos ya realizados.
Devoluciones
¿Cuándo y por qué se puede devolver un pedido?
- Deterioro durante el transporte: comunícanos cualquier rotura o desperfecto al Servicio de Atención al Cliente en un máximo de 48 h tras la recepción. Si el bulto está dañado, anótalo en el albarán, rechaza el envío y notifícalo en 24 h.
- Desistimiento de compra: si el artículo no te satisface, podrás devolverlo dentro de los 14 días hábiles desde la recepción.
- Producto defectuoso (fábrica): si detectas un defecto dentro de los primeros 14 días hábiles, contacta por e-mail para tramitar la devolución.
Procedimiento de envío en caso de devolución
- Ponte en contacto por e-mail con Atención al Cliente y solicita tu número de devolución (RMA).
- Sigue las instrucciones que te indiquemos y envía el paquete a portes debidos mediante el transportista que te proporcionemos, a la dirección facilitada.
Requisitos para la devolución
- El producto debe estar perfectamente embalado.
- No se aceptarán devoluciones de productos usados que entren en contacto directo con el usuario (chalecos, muñequeras, etc.).
- El desistimiento no es aplicable a empresas o autónomos.
Garantías
Todos los productos suministrados por WodPro tienen 1 año de garantía frente a defectos de fabricación. Quedan excluidos los daños por manipulación, uso intensivo o falta de mantenimiento.
No se consideran defectos estéticos de garantía elementos propios del proceso productivo (imperfecciones del caucho, poros, suciedad del desmoldante, etc.). El color del producto puede variar según la pantalla.
Para tramitar la garantía, contacta con nosotros y envía el material correctamente embalado a portes pagados. Envíos sin embalaje adecuado se devolverán a origen. El material reparado o reemplazado se devolverá sin costes de envío para el cliente.
La garantía para empresas o autónomos es de un año.
Métodos de pago
El pago se realiza por transferencia bancaria al número especificado al finalizar la compra. El envío no se efectuará hasta recibir el importe en la cuenta de WodPro.